Aangepaste dienstverlening in verband met de 'total lockdown'
In verband met de door de regering ingestelde “total lockdown” in Suriname vanaf donderdag 4 juni 2020 om 18.00 uur ’s avonds tot en met vrijdag 12 juni om 06.00 ’s ochtends, zijn wij ter bescherming van onze medewerkers en onze klanten, genoodzaakt om onze dienstverlening aan te passen. Op deze manier dragen wij bij om de verdere verspreiding van het coronavirus tegen te gaan.
Wij zetten alles op alles om u tijdens deze periode zo goed als mogelijk en op een veilige manier van dienst te zijn en goed bereikbaar te blijven.
Finabank heeft vanaf vrijdag 5 juni 2020 een aangepaste dienstverlening:
- Het Finabank hoofdkantoor en haar filialen zijn gesloten vanaf vrijdag 5 juni 2020 tot en met donderdag 11 juni 2020;
U zult tijdens deze periode uw bankzaken uitsluitend giraal kunnen doen. Dit houdt in dat u:
- Uw nationale- en internationale overmakingen normaal kunt doen via Finabank Online- en Mobile Banking;
- Uw overmakingen normaal kunt ontvangen op uw Finabank rekeningen;
- Normaal kunt betalen via het POS-netwerk met uw Finabank pinpas in de winkels; en
- Uw contanten normaal kunt opnemen bij alle Finamatics;
Wij hebben tijdens de total lockdown periode een Specialized Helpdesk voor u beschikbaar. Tijdens deze periode kunt u ons voor al uw vragen uitsluitend contacten via:
- Bankmail in Finabank Online- en Mobile Banking;
- Het e-mailadres customercare@finabanknv.com;
- Finabank Facebook Messenger;
- De Finabank website.
Tijdens deze total lockdown zal de telefonische communicatie via de telefoonnummers 1910 en +597 472266 niet mogelijk zijn.
De wereldwijde uitbraak van het coronavirus stelt ons allen voor grote uitdagingen. Het virus vormt een groot gevaar voor onze individuele gezondheid en voor de samenleving. Dit betekent dat wij allen de verantwoordelijkheid dragen om onszelf en elkaar te beschermen.
#staysafe #samensterk #samentegencorona
