Veelgestelde vragen

ATM

 

VISA

 

Rekening

 

Krediet

 

Online Banking

 

Mijn pinpas vervalt hoe vraag ik een nieuwe aan?

U kunt langs lopen bij één van onze filialen op de afdeling Customer Care om een nieuwe pinpas aan te vragen. 



Mijn pinpas is ingeslikt?

Als het gaat om uw Finabank pinpas, kunt u contact maken met de Customer Care  afdeling op 472266 extensie nummer 0. 



Ik heb geld op mijn rekening, maar kan niet pinnen?

Dit komt voor als uw rekening een ZERO BALANCE heeft. Het systeem blokkeert dan automatisch uw rekening. U kunt langslopen met uw geldig identiteitsbewijs bij de afdeling Customer Care  om de blokkade te verwijderen. 



Wat zijn de voorwaarden bij het aanvragen van een VISA card?

Bij de Finabank N.V bieden wij de volgende Visa Kaarten aan:

a. Visa Classic met een limiet USD 5000,--;

b. Visa Business met een limiet USD 10.000,--

c. Visa Platinum met een limiet van USD 250.000,--

 

Benodigdheden bij de aanvraag:

  • Volledig ingevuld Visa aanvraag formulier
  • Geldig identificatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort);
  • Werkgeversverklaring (niet ouder dan 1 maand);
  • Laatste loonslip;
  • Minimaal inkomen van SRD 1.600,-;
  • Dekking. Dit kan in cash of een hypotheek .

 

Indien het gaat om een eigen bedrijf of onderneming:

  • Volledig ingevuld Visa aanvraag formulier;
  • Geldige identificatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort);
  • KKF uittreksel (niet ouder dan 1 maand);
  • Statuten;
  • Inkomstenstaat (V&W rekening);
  • Dekking. Dit kan in cash of een hypotheek. 


Wat zijn de kosten bij het aanvragen van een VISA card?

Bij de aanvraag zijn de kosten gesteld op:
110% van de aangevraagde VISA card limiet

Samen met de jaarlijkse annual fee:
Dit is voor de classic card USD 40,- , voor de business card USD 60,- en voor de gold card USD 75,-.



Wat heb ik nodig om een giro-/ spaarrekening te openen?

Voor het openen van een girorekening, heeft u nodig:

Voor ingezetenen: 

  • Een volledig ingevuld aanvraagformulier(klik hier om het formulier te downloaden);
  • Een geldig identiteitsbewijs (ID-kaart, rijbewijs of paspoort);
  • Bewijs van inkomen (inkomstenstaat, salarisslip, werkgeversverklaring, verklaring van sociale zaken, etc.);
  • De eerste inleg voor het openen van uw Finabank girorekening.

Voor niet-ingezetenen: 

  • Een volledig ingevuld aanvraagformulier(klik hier om het formulier te downloaden);
  • Een geldig identiteitsbewijs;
  • Bewijs van inkomen (inkomstenstaat, salarisslip, werkgeversverklaring, verklaring van sociale zaken, etc.); 
  • Een referentiebrief of het laatste bankafschrift van de huisbank van de aanvrager;
  • W-8 en W-9 formulieren en een belasting identificatienummer (voor personen met de Amerikaanse nationaliteit);
  • De eerste inleg voor het openen van uw Finabank girorekening.

Voor het openen van een spaarrekening heeft u nodig:

Voor ingezetenen: 

  • Een Finabank girorekening;
  • Een volledig ingevuld aanvraagformulier (klik hier om het formulier te downloaden);
  • Een geldig identiteitsbewijs (ID-kaart, rijbewijs of paspoort)
  • Een bewijs van inkomen (inkomstenstaat, salarisslip, werkgeversverklaring, verklaring van sociale zaken, etc.)
  • De eerste inleg voor het openen van uw Finabank spaarrekening.

Voor niet-ingezetenen: 

  • Een volledig ingevuld aanvraagformulier (klik hier om het formulier te downloaden);
  • Een geldig paspoort
  • Bewijs van inkomen (inkomstenstaat, salarisslip, werkgeversverklaring, verklaring van sociale zaken, etc.
  • Een referentiebrief of het laatste bankafschrift van de huisbank van de aanvrager;
  • Een W-8 en W-9 formulier (voor personen met de Amerikaanse nationaliteit);
  • Een eerste inleg voor het openen van uw Finabank spaarrekening.


Wat heb ik nodig om een zakelijke rekening te openen?

Voor een eenmanszaak heeft u nodig:

  • Volledig ingevuld aanvraagformulier (verstrekt door Finabank N.V.)
  • Eerste inleg van bij een girorekening en/of spaarrekening 
  • Financiele cijfers (Jaarrekening/vermogensopstelling/V&W/Contracten)
  • Kopie bedrijfsvergunning (indien van toepassing)
  • Een geldig identiteitsbewijs (ID-kaart, rijbewijs of paspoort)
  • Recent KKF uittreksel


Voor een naamloze vennootschap heeft u nodig:

  • Dezelfde documenten zoals vermeld bij een eenmanszaak
  • Volledig ingevuld UBO formulier (verstrekt door Finabank N.V.)
  • Statuten van de naamloze vennootschap
  • Een schrijven met de tekeningsbevoegdheden van de leden (machtiging) 

Voor een vereniging heeft u nodig:

  • Dezelfde documenten zoals vermeld bij een eenmanszaak
  • Volledig ingevuld UBO formulier (verstrekt door Finabank N.V.)
  • Statuten van de vereniging
  • Lijst van de huidige bestuursleden
  • Een schrijven met de tekeningsbevoegdheden van de leden (machtiging) 

Voor een stichting heeft u nodig:

  • Dezelfde documenten zoals vermeld bij een eenmanszaak (m.u.v. KKF uittreksel)
  • Volledig ingevuld UBO formulier (verstrekt door Finabank N.V.)
  • Uittreksel uit het stichtingregister
  • Statuten van de stichting
  • Brief van inschrijving bij het Ministerie van Justitie en Politie
  • Een schrijven met de tekeningsbevoegdheden van de leden (machtiging) 


Wat zijn de rentes bij een spaarrekening?

U kunt in contact treden met de Customer Care afdeling. De rentes zijn onderhevig aan verandering.



Wat heb ik nodig om een termijndeposito aan te vragen?

  • Een Finabank spaar- of girorekening in dezelfde valuta als waarin u het termijndeposito wenst af te sluiten;
  • Geldig identiteitsbewijs (ID kaart/Rijbewijs/Paspoort);
  • Een bewijs van inkomen (inkomstenstaat, werkgeversverklaring, loonslip of inkomstenstaat);
  • Indien nodig, een bewijs van herkomst van het bedrag dat u wenst te beleggen;
  • De inleg voor uw termijndeposito.


Wat zijn de rentes bij een termijn deposito?

U kunt in contact treden met de Customer Care afdeling. De rentes zijn onderhevig aan verandering.  



Informatie over stortingen, met name voor AOV, Pensioen, Salaris

Hiervoor kunt u bellen naar de informatielijn: 424694. 



Wat zijn de voorwaarden voor het aanvragen van een lening?

Voorwaarden:

  • Maximale leensom 10x het nettosalaris tot een maximum van SRD20.000,--.
  • Vaste dienstbetrekking:
  • Bij de overheid of 2 jaar bij een gerenommeerd particulier bedrijf (Staatsolie, EBS, SWM, SLM, Fernandes, Kersten, Telesur, verzekeringsmaatschappijen, kortom bedrijven met een bestaanszekerheid).
  • Primaire dekking is het salaris 
  • Eventueel een borg
  • Borg is nodig, indien u:
    - niet in dienst bent van een gerenommeerd particulier bedrijf z.a. (Telesur, Staatsolie EBS, SWM, SLM, Fernandes, Kersten etc)
    - Geen vaste dienstbetrekking (overheid of gerenommeerd bedrijf)
    - Korter dan 2 jaar in dienst bent bij een gerenommeerd bedrijf
  • De maximale looptijd is 5 jaar
  • Rente percentage 15% (rekeninghouders 14%)


Wat heb ik nodig voor het aanvragen van een persoonlijke lening?

Benodigheden:

  • Geldig identificatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort);
  • Laatste loonslip;
  • Bankafschriften van de laatste drie maanden;
  • Werkgeversverklaring;
  • CBB uittreksel (niet ouder dan 1 maand);


Wat zijn de voorwaarden bij het aanvragen van een auto financiering?

Voorwaarden:

  • Maximale financiering maximaal 75% van de aankoopsom van het voertuig;
  • Voertuig niet ouder dan 96 maanden (8 jr) en dient te allen tijde WA worden verzekerd;
  • Maximale looptijd 36 maanden;
  • Vaste dienstbetrekking bij de overheid, of vaste dienstbetrekking van minimaal 2 jaar bij een gerenommeerd particulier bedrijf;
  • Primaire zekerheid is cessie op het salaris;
  • Fiduciaire eigendomsoverdracht van het aangekochte voertuig;
  • Eventuele aanvullende zekerheden.


Wat heb ik nodig voor het aanvragen van een auto financiering?

Benodigdheden:

  • Geldig identificatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort);
  • Laatste loonslip;
  • Bankafschriften van de laatste 3 maanden;
  • Werkgeversverklaring (niet ouder dan 1 maand);
  • CBB uittreksel (niet ouder dan 1 maand);
  • Offerte van het aan te kopen voertuig;
  • Bij aankoop van een voertuig bij een particulier) dient er een taxatierapport te worden opgemaakt.


Wat zijn de voorwaarden voor het aanvragen van een hypotheek?

Benodigdheden:

  • Geldig identificatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort);
  • Laatste loonslip;
  • Bankafschriften van de laatste 3 maanden;
  • Werkgeversverklaring (niet ouder dan 1 maand);
  • CBB uittreksel (niet ouder dan 1 maand);
  • Nationaliteitsverklaring (niet ouder dan 1 maand);
  • Kopie van de perceelkaart;
  • Taxatierapport (niet ouder dan 1 jaar);
  • Hypothecair uittreksel (niet ouder dan 1 maand).

Benodigheden bij (ver-)bouwing of renovatie:

  • Goedgekeurde bouwtekening;
  • Bouwvergunning;
  • Bouwbegroting;
  • Contract van de aannemer.

Benodigheden indien u een zelfstandig beroep uitoefent:
Bij een N.V.

  • Statuten;
  • Jaarcijfers van de laatste 3 jaar (Balans en V&W);
  • Kopie bedrijfsvergunning;
  • Recent KKF uittreksel (niet ouder dan 1 maand);
  • CBB uittreksel (niet ouder dan 1 maand);
  • Nationaliteitsverklaring (niet ouder dan 1 maand);
  • Geldig identificatiebewijs van de tekeningbevoegden;
  • Laatste 2 bankafschriften van de betaalrekening (giro rekening).

Taxateurs
Door Finabank erkende taxateurs zijn:
1. Avik Makelaars- en Taxatiebureau (A. Ramdin en K. Ramdin)
2. Trusthouse N.V. (R.K.M. Wong A Foe)
3. N.V. Huizenbeheer en Vastgoed Maatschappij (G.J. Cats)
4. Liu Jian Ming (Andy Lu)
5. Caconen N.V. (Ir. P. Badjoe) (Nickerie)
6. K. Ramadhin (Nickerie)
7.  Home Land (beperkt tot bouwopname)



Ik heb mijn krediet reeds afgewikkeld, maar er is toch ingehouden?

U kunt dan langs lopen met meenemening van uw laatste loonstrook voor het aanvragen van een stopzetting brief. Voor restitutie kunt u na de 15e van de volgende maand langs lopen. 



Hoe kan ik gebruik maken van Online banking?

Online banking kan voor zowel Privé rekeningen als Zakelijke rekeningen aangevraagd worden, hiervoor zijn er speciaal aanvraagformulieren.

Voor particuliere klanten (rekeninghouders):

  • Volledig ingevuld en getekend aanvraagformulier;
  • Geldig legitimatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort).

Voor bedrijven of zakelijke klanten (rekeninghouders):

  • Volledig ingevuld aanvraagformulier;
  • KKF uittreksel;
  • Geldig legitimatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort).


Er wordt dan een online banking account voor u aangemaakt. Dit proces duurt 5 werkdagen. Uw gebruikersnaam zult u per email ontvangen.
De gebruikersnaam moet persoonlijk worden opgehaald. Woont u in het buitenland kunt u dit formulier invullen en uw handtekening te legaliseren. Het wachtwoord wordt dan per aangetekende post opgestuurd.



Hoe kom ik op de website voor Online banking?

https://my.finabanknv.com of http://www.finabanknv.com



Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat moet ik nu doen?

Een wijzigingformulier volledig invullen. Op dit formulier dient u aan te geven wat de reden is voor het aanvragen van een nieuw wachtwoord.

U dient een kopie van een geldig legitimatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort) te overleggen. Het proces duurt 3 werkdagen. Het gewijzigd wachtwoord moet worden opgehaald bij één van onze filialen.

Woont u in het buitenland, dan kunt u dit formulier invullen en een scan opsturen per email. Het wachtwoord wordt dan per aangetekende post opgestuurd naar uw adres in het buitenland. 



Ik ben mijn gebruikersnaam kwijt, hoe kan ik deze opnieuw ontvangen?

Een wijzigingformulier volledig invullen. Op dit formulier dient u aan te gegeven wat de reden is voor een nieuwe gebruikersnaam.

U dient een kopie van een geldig legitimatiebewijs (ID-kaart, Surinaams rijbewijs of paspoort) te overleggen. Het proces duurt 3 werkdagen. U zult een email ontvangen met uw nieuwe gebruikersnaam. 



Hoe doe ik een overmaking naar het buitenland?

Wanneer u in uw Online Banking account heeft ingelogd, kunt u de handleiding voor het gebruik van Online Banking raadplegen. 



sfeerplaatje_rechts_lenen
Veelgestelde vragen


Service Desk


Copyright © 2024 | Disclaimer